صور ووصف المنتجات هما ما يحل محل اللمس والتجربة في المتجر الإلكتروني. الصورة تجيب على سؤال «كيف يبدو؟» والوصف يجيب على «هل يناسبني؟». وحين يفشل أحدهما، لا يسأل المشتري، بل يغلق الصفحة ويكمل بحثه في مكان آخر.
هذا الدليل يضع المواصفات الرقمية التي تنشرها Google نفسها لصور ووصف المنتجات، ثم يشرح كيف تكتب وصفاً يبيع ويجتاز شروط المنصات في الوقت نفسه. كل رقم هنا منقول من توثيق رسمي مع رابطه.
ما مقاس صورة المنتج الصحيح؟
توثيق Google Merchant Center يضع حداً أدنى قدره 500 × 500 بكسل لكل المنتجات، ويوصي بـ1500 × 1500 بكسل أو أعلى لأفضل أداء. الحد الأقصى 64 ميجابكسل للصورة و16 ميجابايت لحجم الملف.
| البند | المواصفة الرسمية من Google |
|---|---|
| الحد الأدنى للمقاس | 500 × 500 بكسل |
| المقاس الموصى به | 1500 × 1500 بكسل أو أعلى |
| الحد الأقصى للأبعاد | 64 ميجابكسل |
| الحد الأقصى لحجم الملف | 16 ميجابايت |
| الصيغ المقبولة | JPEG وWebP وPNG وGIF وBMP وTIFF |
| نسبة المنتج من الصورة | لا تقل عن 75% ولا تزيد عن 90% |
الرقم الأخير هو الذي يغفله أغلب المتاجر. المنتج يجب أن يملأ ما بين ثلاثة أرباع الصورة وتسعة أعشارها. أصغر من ذلك تضيع التفاصيل على شاشة الهاتف، وأكبر منه تُقص الحواف في المعاينات المربعة.
ما الممنوع في صور ووصف المنتجات؟
قواعد صور ووصف المنتجات الرسمية تمنع أموراً يفعلها كثير من المتاجر العربية دون أن تدري أنها تكلفهم الظهور:
- أي طبقة ترويجية فوق الصورة، مثل «خصم» أو «الأفضل مبيعاً»، أو أي عنصر يغطي المنتج.
- العلامة المائية واسم العلامة التجارية والشعار، إلا إذا كان جزءاً أصيلاً من المنتج نفسه.
- الإطار حول الصورة.
هذه ليست قواعد Google وحدها. متاجر التواصل الاجتماعي التي تسحب فيدك تطبق شروطاً مشابهة، فصورة واحدة مخالفة قد توقف المنتج في أكثر من قناة في وقت واحد.
كم صورة يحتاج المنتج الواحد؟
لا يوجد رقم رسمي ملزم، لكن نمط البيانات المنظمة الذي توثقه Google للمنتجات يعرض المثال بثلاث نسب مختلفة للصورة الواحدة: 1×1 و4×3 و16×9. المنطق العملي وراء ذلك أن واجهات العرض تقتص الصورة بأشكال مختلفة، فكلما وفّرت نسباً أكثر قلّ احتمال أن يُقص جزء مهم.
القائمة التي نطبقها في متاجر العملاء تبدأ بخمس لقطات لكل منتج:
- لقطة أمامية على خلفية بيضاء نظيفة، وهي التي تذهب للفيد.
- لقطة بزاوية مائلة تظهر العمق.
- لقطة مقربة على الخامة أو التفصيلة التي يسأل عنها المشتري.
- لقطة تبيّن الحجم بالمقارنة مع شيء مألوف.
- لقطة استخدام في سياقه الطبيعي.
كيف تكتب وصف المنتج بعد أن جهّزت الصور؟
حقل الوصف في Merchant Center يقبل من حرف واحد إلى 5000 حرف، لكن الطول ليس الهدف. التوثيق الرسمي يمنع في الوصف: الروابط إلى متجرك أو مواقع أخرى، والنص الترويجي مثل السعر والتخفيض ومواعيد الشحن واسم شركتك، والمقارنات بمنتجات أخرى، وتاريخ الشركة وسياساتها، والحروف الكبيرة للتأكيد.
وما يبقى بعد هذه الاستثناءات هو بالضبط ما يريده المشتري: ما هو المنتج، مم صُنع، مقاساته، ماذا يشمل، وكيف يُستخدم ويُعتنى به. اكتب الوصف كما لو كان بائع متجر يرد على سؤال، لا كما لو كان إعلاناً.
وللعنوان قاعدة منفصلة: الحد من حرف إلى 150 حرفاً، وGoogle توصي باستخدامها كلها، مع تنبيه أن المستخدم عادة لا يلاحظ إلا أول سبعين حرفاً أو أقل. ضع العلامة التجارية والاسم والمقاس في المقدمة، والتفاصيل الثانوية بعدها.
ما علاقة صور ووصف المنتجات بظهورك في البحث؟
توثيق Google لتحسين الصور يذكر أن الخوارزمية تستخدم النص البديل مع رؤية الحاسوب ومحتوى الصفحة لفهم موضوع الصورة. ويوصي التوثيق باسم ملف وصفي، وضاربًا المثل بأن my-new-black-kitten.jpg أفضل من IMG00023.JPG.
عملياً هذا يعني ثلاث عادات بسيطة في كل رفع:
- اسم ملف وصفي بالإنجليزية مفصول بشرطات، لا اسم الكاميرا.
- نص بديل يصف ما في الصورة بجملة طبيعية، بلا حشو للكلمات.
- وضع الصورة قرب النص الذي يتكلم عنها، لأن محتوى الصفحة يؤثر على فهم الصورة.
الصيغ التي تدعمها Google في البحث بالصور هي BMP وGIF وJPEG وPNG وWebP وSVG وAVIF. وللصور المتجاوبة يوصي التوثيق باستخدام srcset أو عنصر picture مع إبقاء سمة src لأن بعض المتصفحات والزواحف لا تفهم السمات الجديدة.
كيف توازن بين جودة صور ووصف المنتجات وسرعة الصفحة؟
توثيق Google نفسه يقول إن الصور غالباً أكبر مساهم في حجم الصفحة، وهو ما يجعلها بطيئة. متجر بمئة منتج وخمس صور لكل منتج يحمل خمسمئة صورة، وأي إهمال في الضغط يتضاعف بنفس المقدار.
القاعدة التي نعمل بها: صوّر بأعلى جودة ممكنة، واحفظ الأصل، ثم ولّد النسخ المعروضة بصيغة حديثة وبمقاسات متعددة. الأصل عالي الدقة يبقى لديك للطباعة وإعادة القص، والنسخة المعروضة تبقى خفيفة. تفاصيل الضغط نفسها شرحناها في ضغط صور الموقع دون فقدان الجودة.
ما الأخطاء المتكررة في المتاجر العربية؟
أكثر أخطاء صور ووصف المنتجات التي نراها عند مراجعة متجر قائم:
- صور مأخوذة من موقع المورّد بأحجام وخلفيات مختلفة، فتبدو صفحة التصنيف غير مرتبة.
- وصف منسوخ حرفياً من المورّد ومكرر في عشرات المنتجات، وهو محتوى مكرر بنظر محركات البحث.
- مقاسات مكتوبة في الصورة فقط لا في النص، فلا يجدها البحث ولا قارئ الشاشة.
- صورة واحدة للمنتج بلا زوايا بديلة، ثم ارتفاع في نسبة المرتجعات لأن المشتري لم يفهم ما اشتراه.
الخطأ الثاني هو الأغلى. الوصف المنسوخ يعني أن صفحتك تتنافس مع مئات الصفحات المطابقة، ولا شيء فيها يجعل محرك البحث يختارك أنت.
كيف تبني نظاماً بدل أن تصور كل مرة من جديد؟
المتاجر التي تنجح في صور ووصف المنتجات تعاملها كخط إنتاج لا كمهمة متكررة. اكتب ملف مواصفات داخلياً يحدد: الخلفية، والإضاءة، وزوايا اللقطات الخمس، ومقاس التصدير، وصيغة اسم الملف، وقالب الوصف بحقوله الثابتة. ثم سلّم هذا الملف لأي مصور أو كاتب جديد بدل أن تشرح شفهياً في كل مرة.
وقت بناء المتجر هو أرخص وقت لوضع هذا النظام، لأنه يؤثر على بنية الحقول في قاعدة البيانات. راجع تكلفة تصميم متجر إلكتروني لترى أين يقع هذا البند، وكيف تختار شركة متاجر إلكترونية لتعرف ماذا تسأل المطور عن إدارة الوسائط.
ماذا تفعل هذا الأسبوع؟
اختر أكثر عشرة منتجات مبيعاً عندك وطبّق عليها معايير صور ووصف المنتجات كاملة: خمس لقطات، مقاس لا يقل عن 1500 بكسل، المنتج يملأ بين 75% و90% من الإطار، وصف مكتوب من جديد بلا نص ترويجي، واسم ملف ونص بديل لكل صورة. قِس بعد شهر. لو تحسنت هذه العشرة، صار لديك سبب واضح لتمويل بقية الكتالوج.
المواصفات الكاملة منشورة في توثيق Google Merchant Center الرسمي، وننصح بمراجعته مباشرة لأنه يتحدث بين حين وآخر.
أسئلة شائعة عن صور ووصف المنتجات
ما أفضل مقاس لصورة المنتج؟
توثيق Google Merchant Center يضع حداً أدنى قدره 500 × 500 بكسل ويوصي بـ1500 × 1500 بكسل أو أعلى. اجعل المنتج يملأ ما بين 75% و90% من الصورة، واحفظ الأصل بدقة أعلى لإعادة القص لاحقاً دون إعادة تصوير.
هل أستطيع وضع شعار متجري على صورة المنتج؟
لا في فيد المنتجات. القواعد الرسمية تمنع العلامة المائية والشعار واسم العلامة التجارية على الصورة، إلا إذا كان الشعار جزءاً أصيلاً من المنتج نفسه. تمنع أيضاً الطبقات الترويجية مثل كلمة خصم، والإطارات حول الصورة.
كم طول وصف المنتج المناسب؟
حقل الوصف في Merchant Center يقبل حتى 5000 حرف، لكن الطول ليس المعيار. اكتب ما يجيب على أسئلة المشتري: الخامة والمقاسات والمحتويات وطريقة الاستخدام. وتجنب الروابط والنص الترويجي والمقارنات بمنتجات أخرى، فكلها ممنوعة في هذا الحقل.
هل أنسخ وصف المنتج من المورّد؟
لا ينصح بذلك. الوصف المنسوخ يجعل صفحتك مطابقة لمئات الصفحات الأخرى التي تبيع نفس المنتج، فلا يبقى سبب يجعل محرك البحث يختار صفحتك. استخدم بيانات المورّد الفنية كمصدر، ثم أعد صياغة الوصف بلغتك وبما يناسب مشتريك.
ما النص البديل الصحيح لصورة منتج؟
جملة قصيرة تصف ما يظهر في الصورة فعلاً، مكتوبة بلغة طبيعية دون حشو للكلمات المفتاحية. توثيق Google يذكر أن النص البديل يُستخدم مع رؤية الحاسوب ومحتوى الصفحة لفهم موضوع الصورة، فكلما كان دقيقاً كان أنفع للبحث ولقارئ الشاشة معاً.
هل تريد مساعدة في تجهيز كتالوج متجرك؟
أرقام ويب شركة تصميم وتطوير مواقع تبني المتاجر الإلكترونية وتجهّز بنية صور ووصف المنتجات داخلها من البداية. لو كان لديك كتالوج يحتاج ترتيباً أو متجر جديد على وشك الإطلاق، اطلع على صفحة الأسعار أو اطلب عرض سعر.
